FAQ

DOMANDE FREQUENTI DEI CLIENTI A RIMINI

Per qualsiasi richiesta, informazioni e per prenotare il tuo soggiorno o vacanza puoi contattare il personale dell’Hotel Kennedy attraverso l’apposito form oppure ai seguenti recapiti: Tel: 0541 27942 Email: reception@hotelkennedy.com. Per maggiori informazioni e prima di contattarci leggi le seguenti FAQ, dove troverai molte informazioni e risposte alle domande frequenti dei clienti.

FAQ

  1. Quali sono gli orari di check-in e check-out?
    Check-in garantito dalle ore 14.00 del giorno di arrivo. Check-out entro le ore ore 10.00 del giorno di partenza.

  2. Qual è il numero massimo di persone che possono alloggiare in una camera?
    Alcune camere possono ospitare fino a 4 persone.

  3. Qual è il costo di un terzo/quarto letto?
    Per il terzo/quarto letto adulto è prevista una riduzione sul prezzo a persona. 

  4. Si può prenotare una camera doppia uso singola?
    Sì, è possibile. Il costo di una camera doppia uso singola è pari al prezzo a persona più il supplemento uso singola di 25,00 al giorno.

  5. Sono disponibili culle per i bambini?
    Le culle sono disponibili su richiesta. Le culle per bambini sotto i 3 anni hanno un supplemento di 10,00 € al giorno. 

  6. Sono disponibili camere per i disabili?
    Sì, solo matrimoniali completamente accessibili ai clienti disabili, ai quali garantiamo il completo accesso all’Hotel e a tutti i servizi. 

  7. Il prezzo online include la colazione?
    Normalmente tutti i prezzi sono espressi in Euro con prima colazione a buffet compresa e tassa di soggiorno esclusa.

  8. Posso pagare con Carta di Credito al momento della partenza?
    Sì, accettiamo tutte le carte di credito.

  9. Posso pagare con assegno?
    Va preventivamente comunicato all'arrivo, la Direzione si riserverà la possibilità di accettarlo.

  10. Ma se poi cambio idea e devo cancellare la prenotazione?
    Regole per la cancellazione (cancellation policy) Tutte le prenotazioni effettuate direttamente all'Hotel Kennedy sono cancellabili senza alcuna penalità fino a 48 ore prima della data di arrivo. Dopo tale scadenza la penalità è pari al costo della prima notte di soggiorno. Queste condizioni non si applicano alle offerte speciali, alle tariffe di mezza pensione e pensione completa, per le quali è previsto un acconto del 30% sul totale. Tale somma viene trattenuta a garanzia della prenotazione. Queste condizioni non si applicano, inoltre, a tutte le prenotazioni che avvengono tramite intermediario (agenzia, tour operator etc) per le quali si rimanda alle condizioni del contratto.

  11. Le offerte speciali hanno regole di cancellazione diverse?
    Le prenotazioni effettuate utilizzando la nostra tariffa speciale WEB o Not Refundable non sono cancellabili né modificabili. Utilizzando questa tariffa, una volta effettuata la prenotazione, sarà addebitato l'intero importo del soggiorno sulla carta di credito inserita nella scheda di prenotazione. Per le altre offerte speciali fare riferimento alla cancellation policy indicata all'interno della promozione utilizzata.

  12. In caso di partenza anticipata, devo pagare l'importo dell'intero soggiorno?
    In caso di partenza anticipata rispetto alla prenotazione precedentemente confermata, è richiesto il pagamento di 3 giorni di solo pernottamento a prezzo di listino.

  13. Quali sono le modalità di versamento dell'acconto del 30% o del prepagamento?
    Carta di credito Vaglia postale indirizzato a Hotel Kennedy V.le Trento 4 47900 Rimini (RN) Italia Bonifico bancario con IBAN: IT 97 Q 08995 24215 028000052350 Quanto prima si prega di inviare al numero di fax +39 0541 57654 o a mezzo posta elettronica all’indirizzo reception@hotelkennedy.com copia dell'avvenuto versamento. 

  14. Si può accedere ad internet?
    Nelle aree comuni e nelle stanze dell’hotel è disponibile la copertura WI-FI. 

  15. Quale è la distanza reale dalla spiaggia?
    L'Hotel Kennedy dista meno di 100 metri dalla spiaggia, ed è in posizione centralissima e tranquilla.

  16. Le camere sono tutte con balcone?
    Le nostre camere sono alcune con balcone esterno, altre con finestra alla francese.

  17. Sono ammessi gli animali domestici?
    Animali di media e piccola taglia (ammessi solo in camera).

  18. C’è un bar all’interno dell’hotel?
    Sì, abbiamo un Bar aperto h.24.

  19. C’è un ristorante all’interno dell’hotel?
    Sì, dal mese di Aprile al mese di Ottobre, abbiamo il ristorante a gestione familiare con specialità romagnole, aperto dalle ore 12:30 alle 13:30 e dalle ore 19:30 alle 20:30, per il quale è gradita la prenotazione.

  20. Il vostro staff è disponibile per prenotar biglietti per i parchi divertimento, musei, mostre ed altri eventi in generale?
    Sì, certo. Per evitare inutili code, presso la nostra reception sono disponibili, a tariffe agevolate e su prenotazione, i biglietti d’ingresso ai principali parchi divertimento della Riviera.

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